Veelgestelde vragen (FAQ)
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Grote kans dat je hieronder het antwoord vindt. We hebben de meest voorkomende vragen voor je op een rijtje gezet — van levering en retouren tot productinformatie en garantie. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via 123electronics.nl, we helpen je graag verder.
Bestellingen
Kan ik eenvoudig retourneren?
Ja, je kunt eenvoudig retourneren tot wel 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd. Neem contact op met onze klantenservice via info@123electronics.nl om een retourlabel te ontvangen. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@123electronics.nl
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra jou pakket verstuurd is sturen wij jou een mail waarin een track & trace staat.
Wat is de levertijd?
Wij hanteren ernaar om je bestelling binnen 1-2 werkdagen te leveren bij jou thuis.
Verzending & Levering
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onvolledig is?
Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres] en voeg foto's toe van de beschadiging. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Leveren jullie ook internationaal?
Ja, wij verzenden naar verschillende landen. De verzendkosten en levertijd kunnen variëren per bestemming. Neem contact met ons op voor meer informatie over internationale verzending.
Betalingen
Is het veilig om online te betalen?
Ja, wij maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Alle transacties worden versleuteld verwerkt via een betrouwbare betalingsprovider.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
Je kunt ons bereiken via:
info@123electronics.nl
En ontvang binnen 24 uur reactie op jou vraag!